Gran Liderazgo

Cuando el negocio crece, el foco de los líderes debe pasar de los clientes a los empleados. Quiero compartir los puntos clave que cualquier líder debería trabajar regularmente.

Para cada punto tendrás recomendaciones de libros que profundizan en el tema, con referencias de expertos reales.

Ya escribí sobre la belleza del liderazgo, y como un rápido resumen, para convertirte en líder, necesitas habilidades específicas:

• Excelente comunicación, dando apoyo y habilitando a tu gente
• Liderar con el ejemplo, especialmente para convertirte en una mejor versión de ti mismo
• Pasión por compartir tus habilidades de liderazgo, para que construyas otros líderes

Para ampliar ese post con recursos y ejemplos, aquí encontrarás libros sobre los siguientes temas:

• Motivación
• Liderar a través del cambio
• Empoderar a tu gente
• Comunicación efectiva
• Persuasión
• Disfunciones de equipo
• Principios de gestión
• Mentalidad de CEO
• Liderazgo de ingeniería

Para líderes “principiantes”

Motivación

Primero necesitas definir un propósito para tu liderazgo. Recomiendo “Start with Why” (Empieza con el porqué), que ayuda a clarificar la diferencia entre grandes líderes y los que no lo son.

“La capacidad de inspirar a quienes te rodean y lograr cosas notables comienza con POR QUE.” – Empieza con el porqué

El liderazgo no es ser el jefe de nadie sino servir a otros. Deberías ser un ejemplo que tu gente copiaría y seguiría, especialmente en tiempos difíciles. Esta es una filosofía donde el líder busca servir. “Leaders Eat Last” (Los líderes comen al final) profundiza en este tema.

Si quieres más, la guinda es “The infinite game” (El juego infinito), el tercer libro de Simon Sinek. Cuestiona nuestra mentalidad al confrontar problemas de negocio: la necesidad de una causa justa, liderazgo valiente, equipos de confianza y un rival digno.

“No existe la organización ‘correcta’. Solo existen organizaciones, cada una con fortalezas distintas, limitaciones distintas y aplicaciones específicas. Una organización no es absoluta. Es una herramienta para hacer que las personas sean productivas trabajando juntas.” – The infinite game

Liderar a través del cambio

Liderar a través del cambio es algo que hay que afrontar muchas veces en la vida, te guste o no. “Who moved my cheese?” (¿Quién se ha llevado mi queso?) es una fábula sobre las diferentes actitudes que adoptamos al confrontar el cambio.

¿Cómo eliminas malos hábitos y creas buenos? “The Power of Habit” (El poder de los hábitos) y “Atomic Habits” (Hábitos atómicos) ayudan a entender que los hábitos son como un músculo. Puedes entrenarlos.

“Cambia cómo te identificas. El entorno es más importante que estar motivado. Reduce la fricción para los buenos hábitos y aumenta la fricción para los malos hábitos.” – Atomic Habits

Empoderar a tu gente

Deberías empoderar a tu gente para que se conviertan en líderes. Recomiendo “Turn the ship around!” (¡Cambia el satisfacer!), donde el autor desafía el modelo de líderes vs. seguidores hacia una relación de líderes-a-líderes.

“El liderazgo es comunicar a las personas su valor tan claramente que se inspiran para verlo en sí mismas.” – Turn the ship around!

Comunicación efectiva

La comunicación es una de las habilidades más difíciles porque constantemente te comunicas con personas de diferentes orígenes, experiencias, expectativas y visiones de la vida. Lo importante no es solo lo que dices sino cómo lo dices para que tu mensaje llegue bien al receptor.

“Leadership is Language” (El liderazgo es lenguaje) desafía el modelo de la era industrial (donde los líderes dan órdenes y los empleados las siguen), con estrategias como: controlar el reloj, colaborar, comprometerse, completar y mejorar.

“Tus palabras importan más de lo que piensas.” – Leadership is Language

Es importante reconocer nuestras emociones y no dejar que controlen nuestras acciones. Crear un ambiente abierto, honesto y seguro es clave para generar confianza.

“Dare to lead” (Atrévete a liderar) plantea que los líderes necesitan ser más vulnerables. Los valores sólidos te guían a hacer lo correcto en lugar de lo fácil. La confianza y las conversaciones difíciles importan, aunque te hagan sentir incómodo.

“Los grandes líderes deben ser valientes y siempre atreverse a dar retroalimentación constructiva, decir la verdad y ser claros sobre sus expectativas.” – Dare to lead

Persuasión

En comunicación, necesitas buenas habilidades de persuasión para convencer a otros. “Never split the difference” (Rompe la barrera del no) es un libro sobre negociación de un ex negociador de secuestros del FBI. Ofrece ideas para negociar bien: empezar escuchando, usar espejos para fomentar empatía, empatía táctica para llegar a acuerdos, etiquetar emociones…

“La negociación comienza con escuchar, haciendo que se trate de las otras personas, validando sus emociones y creando suficiente confianza y seguridad para que una conversación real pueda comenzar.” – Never split the difference

Para líderes “experimentados”

Asumiendo que has leído los libros anteriores (para “líderes principiantes”) puedo darte más recomendaciones.

Disfunciones de equipo

Una de las áreas más difíciles en comunicación es gestionar conflictos. “The Five Dysfunctions of a Team” (Las cinco disfunciones de un equipo) aborda la “ausencia de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, evasión de responsabilidad e inatención a los resultados” como una pirámide de disfunciones a vigilar.

Principios de gestión

Aunque liderazgo y gestión no son lo mismo, conocer algo de teoría de gestión es útil. “High Output Management” es un gran punto de partida.

Si quieres más, recomiendo “The Essential Drucker” (Lo esencial de Drucker), que cubre los principios esenciales de la gestión.

“La gestión es sobre humanos.” – The Essential Drucker

Mentalidad de CEO

No todos los líderes quieren ser CEO, pero “The Great CEO Within” (El gran CEO interior) ayuda a entender las responsabilidades desde el punto de vista más alto de cualquier organización.

“Adapt or Die” (Adaptarse o morir) cubre los aspectos fundamentales para prosperar en cualquier negocio: Producto, Estrategia, Motor de Crecimiento, Modelo Financiero, Personas, Operaciones, Proceso y Liderazgo.

“El liderazgo es sobre ayudar a las personas a adaptarse y liderar a través del cambio para que el negocio y su gente puedan prosperar.” – Adapt or die

Liderazgo de ingeniería

Sobre ingeniería y crecimiento, recomiendo “The Manager Path” (El camino del manager) y “The Art of Leadership” (El arte del liderazgo). Ambos son fáciles de leer y llenos de sabiduría.

“Los managers te dicen dónde estás; los líderes te dicen hacia dónde vas.” – The Art of Leadership

Espero haber captado tu atención sobre las áreas clave en las que trabajar. Sé que hay muchos otros libros que podrían estar aquí. Quizás tienes otros en tu estantería. Estos son solo referencias, no necesariamente mejores o peores que otros.

Tengo muchos más libros pendientes de leer. Aun así, me pareció útil compilar estos para quienes no saben por dónde empezar o cómo convertirse en mejores líderes.

Los puntos esenciales a recordar:

• Ten pasión por tu trabajo y compártela con quienes te rodean. No puedes esperar pasión de tus compañeros si tú no la tienes.
• Empodera a tu gente, creando líderes en lugar de gente que sigue órdenes.
• Aprende a crear un ambiente seguro, clave para la confianza y las relaciones honestas.
• Ayuda a crear acuerdos al resolver conflictos. Evitar conflictos saludables no ayuda a largo plazo.
• Busca oportunidades para crecer en todas partes y ayuda a tu equipo a crecer contigo.

Tu responsabilidad principal es ayudar a otros a mejorar. Y eso solo es posible si abrazas el cambio y empiezas contigo mismo.

Todos los autores mencionados

• Simon Sinek: Start with Why, Leaders Eat Last, The infinite game
• Spencer Johnson: Who moved my cheese?
• Charles Duhigg: The Power of Habit
• James Clear: Atomic Habits
• L. David Marquet: Turn the ship around!, Leadership is Language
• Brené Brown: Dare to lead
• Chris Voss: Never split the difference
• Patrick M. Lencioni: The Five Dysfunctions of a Team
• Andrew S. Grove: High Output Management
• Peter F. Drucker: The Essential Drucker
• Matt Mochary: The Great CEO Within
• Thomas H. Douglas: Adapt or Die
• Camille Fournier: The Manager Path
• Michael Lopp: The Art of Leadership

Extra: Leadership Guide for the Reluctant Leader

Especialmente si eres un desarrollador de software, este video es para ti.

“El liderazgo es para todos. Es para todos vosotros.”