Radical Candor by Kim Scott
Kim Scott, ex líder de Google, desarrolló esta filosofía de gestión. Es un curso intensivo sobre cómo ser un gran manager: empático y orientado a resultados. La clave está en crear un entorno donde la gente se sienta segura para decir lo que piensa y hacer su trabajo con respeto.
Kim Scott, ex líder de Google, desarrolló esta filosofía de gestión. Es un curso intensivo sobre cómo ser un gran manager: empático y orientado a resultados. La clave está en crear un entorno donde la gente se sienta segura para decir lo que piensa y hacer su trabajo con respeto.
Ideas clave
- El estilo de mando y control frena la innovación y daña la eficiencia del equipo. La colaboración florece cuando las relaciones humanas sustituyen al acoso y la burocracia.
- Radical Candor busca que managers y líderes logren juntos lo que no pueden lograr solos, preocupándose de verdad por su gente.
- Se trata de ser radicalmente honesto y abierto, sin dejar de ser amable y respetuoso.
Las dos dimensiones
- Preocuparse personalmente: Mostrar interés genuino en la vida, bienestar y metas de las personas. Ser humano y empático.
- Desafiar directamente: Dar feedback específico, oportuno y útil, que sea amable y claro a la vez. Ser directo y orientado a resultados.
Los tres comportamientos a evitar
- Agresión desagradable: Ser demasiado crítico o agresivo.
- Empatía ruinosa: Ser demasiado comprensivo o permisivo.
- Insinceridad manipuladora: Ser falso o manipulador en tu feedback.
Radical Candor en acción
- Da elogios específicos y sinceros. Las críticas, amables pero claras.
- Crea un entorno donde la gente se sienta segura para hablar con libertad.
- Prioriza la colaboración y la innovación sobre el mando y control.
- Preocúpate por tu equipo y desafíales a dar lo mejor de sí.
Al aplicar Radical Candor, managers y líderes construyen relaciones sólidas, motivan a sus equipos y logran mejores resultados.