Radical Candor by Kim Scott
Radical Candor es una filosofía de gestión desarrollada por Kim Scott, ex líder de Google. Es un curso intensivo sobre cómo ser un gran manager, enfocándose en ser empático y orientado a resultados. La idea central es crear un entorno libre de estrés donde las personas se sientan seguras para expresar lo que piensan, hacer su trabajo y sentirse respetadas.
Perspectivas Clave#
- El comando y control puede obstaculizar la innovación y dañar la eficiencia de un equipo. La colaboración y la innovación florecen cuando las relaciones humanas reemplazan el acoso y la burocracia.
- El objetivo de Radical Candor es ayudar a los managers y líderes a lograr colaborativamente lo que no pueden lograr individualmente, preocupándose por las personas con las que trabajan.
- Radical Candor se trata de ser radicalmente honesto y abierto, mientras se sigue siendo amable y respetuoso.
Las Dos Dimensiones de Radical Candor#
- Preocuparse Personalmente: Esta dimensión implica mostrar interés genuino en las vidas, bienestar y metas de las personas. Se trata de ser humano y empático.
- Desafiar Directamente: Esta dimensión implica dar retroalimentación específica, oportuna y accionable que sea tanto amable como clara. Se trata de ser directo y orientado a resultados.
Evitando los Tres Comportamientos#
- Agresión Desagradable: Ser excesivamente crítico o agresivo.
- Empatía Ruinosa: Ser excesivamente comprensivo o permisivo.
- Insinceridad Manipuladora: Ser insincero o manipulador en tu retroalimentación.
Radical Candor en Acción#
- Da elogios específicos y sinceros y críticas amables y claras.
- Crea un entorno libre de estrés donde las personas se sientan seguras para expresar lo que piensan.
- Enfócate en la colaboración y la innovación, en lugar del comando y control.
- Preocúpate por las personas con las que trabajas y desafíalas a hacer su mejor trabajo.
Al aplicar Radical Candor, los managers y líderes pueden construir relaciones sólidas, motivar a sus equipos y lograr mejores resultados.